铁西:“五个加强、五个确保” 全面加强信访工作

来源:铁西区纪委监委 作者:刘子厚 孙艳华 发布时间:2019-07-23 阅读次数:84

  

年初以来,铁西区纪委监委多措并举全面加强信访工作,充分发挥信访工作前沿阵地优势和案件线索主渠道功能。

加强?#24067;?#24314;设,确保办公有保障。完成120平方米来访接待场所建设,设置信访接待大厅、接待室、领导接待室、办公室、?#20449;?#23460;。信访接待大厅配有LED显示屏、手持式?#24067;?#20202;、便民医药箱、物品保存箱等设施。招聘2名保安,负责维护办公秩序,引导来访群众登记填表。

    加强信访宣传,确保渠道可畅通。信访干部主动下基层,深入到群众身边、田间地头、农村集市进行信访宣传,通过发放信访宣传单、信访干部解读政策、与百姓拉?#39029;5确?#24335;,向百?#25307;?#20256;信访举报知识,收集党员干部问题线索。

    加强制度建设,确保工作有遵循。制定了信访接待场所突发事件应急预案,有效应对突发事件。建立健全《信访举报件受理工作制度》《信访室保密工作制度》《信访室涉密计算机管理制度》《来访接待室安全管理制度》《铁西区纪委监委机关信访举报工作规程》等制度,促使信访工作规范、有序、科学运行。

    加强信访接待,确保群众能满意。实行领导干部接待日制度,公开接待人和接待时间,增强群众举报信心。要求信访干部热情接待来访群众,认真倾听群众诉求,认真做好登记,认真做好政策解答。对信访件及时分类处理,业务内按照时限要求妥善处理,业务外的做?#23186;?#31572;后告知群众解决的方式办法。

加强分析?#20449;校?#30830;保发力有方向。通过召开例会、座谈走访?#30830;?#24335;,定期对信访举报工作?#38382;平?#34892;认真分析?#20449;校?#27880;重加强对重点人员、重要时间节点、重点行业部门、重要?#26041;?#31561;的信访举报问题受理,针对一个时期群众反映的热点、焦点问题,组织力量集中进行梳理和研究。通过加强专题分析,对举报反映的突出问题进行深度挖掘,及时组织专题调研,对相关问题信息进行预警?#20449;校?#20026;各?#35835;?#23548;提供有价值的分析材料,为全委工作提供决策参考。

截至目前,铁西区纪委监委共接待来访群众185人,受理信访举报件152件次,受理检举控告74件次;受理初次举报55件次,同比增长10%。



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